Возврат денег за обувь ненадлежащего качества статья 18

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Как вернуть товар надлежащего качества: обмен и возврат товара как способы защиты. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: возможен ли возврат мобильного телефона? Определяющим критерием наличия или отсутствия ответственности продавца выступает момент возникновения недостатков, который в спорных ситуациях определяется посредством экспертизы. Гарантийный срок влияет на распределение бремени доказывания между контрагентами. Подробнее о сроках возврата товара ненадлежащего качества читайте в статье Каков срок возврата товара ненадлежащего качества? Во избежание коллизий в п.

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Как вернуть товар надлежащего качества: обмен и возврат товара как способы защиты. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: возможен ли возврат мобильного телефона? Определяющим критерием наличия или отсутствия ответственности продавца выступает момент возникновения недостатков, который в спорных ситуациях определяется посредством экспертизы.

Гарантийный срок влияет на распределение бремени доказывания между контрагентами. Подробнее о сроках возврата товара ненадлежащего качества читайте в статье Каков срок возврата товара ненадлежащего качества? Во избежание коллизий в п. В случае отказа возможно проведение независимой экспертизы и направление повторной претензии с приложением копии акта экспертизы, дополненной требованием возместить затраты на ее проведение.

Нормативно установлены условия реализации права на обмен, позволяющие сохранить баланс интересов покупателя и продавца:. Право на возврат качественного, но не подошедшего по характеристикам товара также предусмотрено ст. Представим, что покупатель приобрел мобильный телефон, который при ближайшем рассмотрении ему не понравился, несмотря на отсутствие претензий по качеству. Как уже было указано, товары, не подлежащие возврату или обмену, перечислены в специальном перечне, утвержденном Правительством РФ.

Это, прежде всего, лекарства, предметы личной гигиены, драгоценности, бытовая химия, а также технически сложные товары, в числе которых телефонные аппараты. Таким образом, обменять или возвратить исправный смартфон невозможно. Совершенно иной будет ситуация, если телефон оказался бракованным. Тогда применяются особые правила возврата технически сложных покупок перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Если же указанный срок прошел, отказ от товара можно реализовать лишь при наличии одного из обстоятельств:.

Когда все условия со стороны покупателя соблюдены, а продавец всё же отказывается вернуть денежные средства, можно обратиться к судебному способу защиты согласно ст. Вам был продан товар выполнены работы ненадлежащего качества. Доказательствами в деле могут быть составленный акт, фотоматериалы, показания свидетелей и др.

Ваши требования не зависят от гарантийного срока, так как изначально дефекты имели место. После того, как Вам на претензию ответили отказом Вы вправе обратиться в суд. Воспользуйтесь нашим образцом для составления искового заявления. Подписка на новости. Наши группы.

Особенности использования данного правового инструмента будут рассмотрены ниже. Фото: Фотобанк Лори. Можно обратиться к продавцу с целью урегулирования ситуации без предъявления письменных требований. При получении отказа вернуть деньги сразу составляется претензия. В претензии должны быть четко отражены обстоятельства произошедшего: дата совершения покупки, какая именно обувь приобреталась артикул, название модели , стоимость вещи.

Завершить претензию следует ссылкой на правовую основу ст. Нормативно установлены условия реализации права на обмен, позволяющие сохранить баланс интересов покупателя и продавца: Ст. Если же указанный срок прошел, отказ от товара можно реализовать лишь при наличии одного из обстоятельств: недостаток существенный, в том числе тот, устранение которого потребует несоразмерных расходов или временных затрат п.

Автор: Ганьшина Ирина Павловна. Комментировать 3. Назад Вперед. Как вернуть обувь в магазин. Все новое и интересное для юриста — в нашей e-mail рассылке! Будет ли считаться некачественным товаром деревянная беседка по индивидуальному проекту, собранная по договору подряда еще в августе ? Акт приемки подписан под принуждением и угрозами обращалась в полицию , дефекты беседки -загнутые черные гвозди уже с подтеками от ржавчины, плохо строганные перила, фундамент из блоков с дополнительно подложенными дощечками, вертикали стоек не выдержаны, высота пола от земли 53см, а лестницу они не сделали -некогда было?

В общем, эстетики - ноль, а ведь это никак не регламентируется Сразу была отправлена претензия по дефектам, мне ответили отказом. Срок гарантии по договору мес. Светлана Клевцова, Эксперт РЮ. Спасибо, суд уже идет вопрос был в апреле, а сейчас- июль , была и судебная экспертиза. Ждем заключение экспертов. Оставить комментарий. Получить e-mail уведомление об ответе. С условиями обработки персональных данных согласен -на.

О проекте Авторы РЮ Обратная связь.

Самое полное руководство по возврату обуви в магазин

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату? Возврат обуви в магазин после небольшой носки Возврат обуви, купленной в интернет-магазине — что нужно знать?

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Сейчас качество продаваемое обуви оставляет желать лучшего. Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе. Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз различной обуви и рассказывают, когда и как добросовестному покупателю сделать возврат обуви и получить свои деньги обратно. И когда возврат действительно сделать невозможно. В первую очередь нас интересует ст. Стоит оговориться — эти права у потребителя есть в том случае, если причиной появления недостатков стали не его действия, то есть дефект обуви не является эксплуатационным. Вы имеете право сделать возврат обуви и потребовать свои деньги обратно. Говоря юридическим языком — расторгнуть договор купли-продажи с продавцом и потребовать возмещения потраченных средств.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за обувь в Иваново

Возврат обуви ненадлежащего качества

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара замена производится в течение ти дней, а в случае отсутствия необходимого для замены товара — в течение 1-го месяца п.

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви.

.

Как составить претензию на возврат денег за обувь ненадлежащего качества?

.

Возврат товара по закону о защите прав потребителей

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. amvensearch

    Еще одно подтверждение, что Россия не цивилизованная страна!

  2. Савватий

    Лол а ничего что им пофиг на результаты диагнозов от независимых от частных клиник, и вы говорите что отправят на подтверждение заболеваний, так а на медкомиссии при первом походе разве нельзя пожаловаться на здоровье чтобы проверили? Смысл тратиться на частные клиники

  3. Галя

    Ну и юрист, блин. Охранник решает, блин. А с какого перепуга? Где норма права, дающая ему такие права?

  4. logneyga

    Все цифры навёл примерно, но близкие к действительности.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных